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商品を日本国外へ出荷する場合は輸出免税とし、受注後に精算処理いたします。


 ◆送 料
現在、当サイトでご注文いただくと大型配送料はかかりません。

一部の小物商品で、メール便(郵便局ゆうパケット)対応しています。
  ゆうパケット対応送料 350円(1梱包ごと) 【指定商品に限る】


* メール便は、システム上1個ごとに送料が発生しますが、実際の梱包個数が減少する場合は差額お値引きして、受注後に精算処理いたします。

■送料は、下表のとおりでございます。(1ヶ所送り)

お買上金額
国内
税込  9,999円まで
790円(税込)
税込 10,000円以上
無 料

※海外、離島、沖縄県への発送は、送料無料の対象外です。(別途送料が必要となります)
(別途送料は、お届け先の地域および貨物の容積・重量・数量により算出します。詳細はお問合わせください)

【上表の表示についてのご注意】
送り先が複数にわたる場合は、送り先1件あたりのお買上げ商品合計が税込1万円未満の場合はそれぞれ送料をご請求申し上げます。あらかじめご了承ください。

●海外発送も承ります。
  国際スピード郵便 EMS での出荷となります。 大型商品などで海外発送できない場合もございます。  送料・取扱地域など詳しくはお問合せください。

海外発送 Q&A
FAQs about International shipping.  〔 詳細はこちら 〕

 現在、ウクライナ情勢やコロナ感染症・その他の影響による航空機の減便等にともない、EU地域など多くの国宛の国際郵便の遅延または引受の停止が生じています。(出荷不可の場合キャンセル処理となります。)



As of now, especially to the EU; international deliveries may be delayed or cannot be delivered, due to the impact of the conflict in Ukraine and/or the covid-19 infections, as well as other factors. ( If we are unable to ship to the destination country, we will cancel your orders. Thankyou.)

現在、一部の国宛に発送可能です。下記の郵便局ページでご確認ください。
EMS が 〇 になっていれば発送できます。小包郵便物の船便扱い(2-3ヵ月後の到着)も希望により可能。

■ 「国際郵便物の差出可否早見表」
英語:Service availability chart.  Currently can be shipped to some countries.


■代引手数料無料!
従来は代引手数料は有料でございましたが、佐川急便での代引配達時の集金手数料は、金額に関係なく無料とさせていただきます。

 ◆配達時間帯指定
【時間帯サービス】
&〔指定日配達サービス〕

全国の市・区でお客様のご希望の時間帯・日にちに合わせてお届けします。
(ご注文ページ内の項目で選択してください。)

 
  • 午前中( 9時頃から12時まで)
  • 12時から 14時まで
  • 14時から 16時まで
  • 16時から 18時まで
  • 18時から 20時まで
  • 19時から 21時まで
時間帯指定ラベル指定日ラベル
※個人宅配にのみ対応いたします。
※一部お取扱いできない地域がございます。
また各地域にて時間の締め切り、取扱可能範囲地域などが異なります。 詳しくは担当営業店までお問い合わせ下さい。
(営業店検索)

 ◆ご注文の方法

・インターネットでのご注文
ショッピングカート(買い物かご)をご利用ください。    

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直接Emailでご注文いただいても結構です。(受付時間 24時間)


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・お電話、FAXでのご注文
株式会社山田ふとん店
TEL:0598-21-0539 (受付時間 10:00〜18:30)
FAX:0598-21-0573 (受付時間 24時間)
フリ−ダイヤル:0120-89-0539 (受付時間 10:00〜18:30)


◆ご注文の確認
ショッピングカートシステムから注文書コピーが自動返信されますが、ショッピングカート・Email・FAXでのご注文の場合、後ほど当店よりご注文内容の確認メールをお送りいたしますので、金額・ご注文内容をご確認下さい。


 ※電話での確認をご希望の場合は、その旨(ホームページを見た旨)お申し付けください。

※ご注文いただいて48時間以内(通常は24時間以内)にご返信のメールをお客様の元にお送りしますが、その期間内に返信メールが届かない場合、当店で注文書を受信できていない可能性があります。その場合にはお手数ですがメール・TEL・FAXにてお問い合わせください。

【メールが届かない よくある原因】
  • メールアドレスの登録間違い。または、ご注文後に変更した場合。
  • 迷惑フォルダー等に自動振分けされている。(フリーメールご使用の方に多くみられます)
  • 迷惑メールの設定によって受信拒否されている。(携帯電話ご使用の方に多くみられます)
  • メールサーバの受信メールボックスが、容量いっぱいになっている。
  • プロバイダーのサーバエラー(サーバーが応答しない等)
  • 携帯電話など別のメールアドレスへ転送設定している。

◆ご注文後のキャンセル、変更
別注商品につきましては、基本的にご注文後のキャンセル・変更はお受けできません。
その他の商品につきましては、発送前日まではご注文のキャンセルや変更に対して対応可能です。

なお、発送済みの商品につきましてはキャンセルはお受けできません。ご了承下さいませ。

 ◆返品・交換について  

返品・交換は、未使用の商品に限りご到着後8日以内にご返送ください。(あらかじめメールかお電話でご一報ください)

・返品の場合、当店へ商品が到着検品後、商品代金(消費税を含む)から返金にかかる振込手数料と出荷時の送料及び決済時の手数料を差し引いて返金させて頂きます。

 なお、クレジットカード決済(佐川急便 E-コレクトを利用したクレジットカード決済を含む)の場合、返金ではなく『クレジットカード決済金額から出荷時の送料等を差し引いた金額を取消する』事となります。

・交換の場合、当店へ商品が到着検品後、交換の商品をお送りいたします。
 なお、お客様のご都合による返送にかかる送料はお客様負担となりますのでご了承下さい。
 交換商品の出荷(二度目以降の出荷)に関しては別途送料を請求させていただきます。

<不良品について>
 製品には万全を期しておりますが、万一不良品等お気づきの点がございましたら、商品到着後10日以内に不良内容等を詳しくメール又はお電話にてお知らせ下さい。その後、送料着払で現品を弊社まで送ってください。すぐに代品をお送りいたします。

配達時の商品状態と異なる場合、返品・交換はできませんのでご了承ください。
・実際にご使用を始められた場合やベッド等で組立て始め後など、未使用ではない場合。
・箱や袋、タグ、説明書、保証書、その他付属品が、汚損・破損または紛失している場合。
・包装形態が真空パックの商品を開封された場合。

商品の性質上、実際に使用されたものにつきましては、ご返品をお断り致します。
あらかじめご了承くださいませ。

送付先:〒515-0085 三重県松阪市湊町197
株式会社 山田ふとん店
インターネット担当 山田康博
TEL:0598-21-0539

 ◆お支払方法 

現在、決済方法としては、「代金引換」「銀行振込(先払い)」「クレジットカード決済」をご用意しております。
 ※商品代金には消費税が含まれています。
 ※銀行振込みは入金確認後の出荷となります。
 ※お買上げ合計金額 300,000円(税込)を超える場合、ならびに海外発送の場合は、
    「銀行振込」または「クレジットカード」でのお支払いとさせていただきます。

■代金引換
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佐川急便の eコレクトは、 現金 / クレジットカード / デビットカード での決済が可能です。

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※ 「代引でのカード決済」をご希望の場合は、ご注文時に備考欄等へお知らせください。
*イーコレクトの決済事務手数料は当社で負担致します。




■銀行振込(先払い)
銀行振込確認後の発送となります。振込手数料はお客様負担とさせていただきます。

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ご注文受付日より10日以内にご入金のない場合、キャンセルとみなします。

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当座預金 0916659 株式会社山田ふとん店

三菱UFJ(ミツ ビシ ユーエフジエイ)銀行  松阪(マツザカ)支店 [ 店番532 ]
当座預金 0810702 株式会社山田ふとん店

楽天銀行(旧イーバンク銀行) ビート支店 [ 店番210 ]
普通預金 7003994 株式会社山田ふとん店

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